Wie bestelle ich?

Sicher und einfach shoppen

1. Wie bestelle ich?

Sie können Ihre gewünschte Ware online, telefonisch oder per E-Mail bestellen:

• Shoppen Sie online in unserem Web-Shop. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte unter "SHOP & PREISE", gehen Sie dann zum "Warenkorb" und Sie können den Bestellvorgang fortsetzen.
  
• Rufen Sie unser Versandhaus an, um Ihre gewünschten Produkte telefonisch zu bestellen: (+49)-030-233 279 90
• Senden Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an: [email protected] . Bitte inkludieren Sie Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre gewünschte Zahlweise und die von Ihnen gewünschten Produkte.
  

2. Wenn ich Fragen habe, wo kann ich mich hinwenden?

Bitte rufen Sie unseren deutschsprechenden Kundendienst an: (+49)-030-233 279 90

Oder senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]

3. Wieviel kostet der Versand?

Alle Veloped- und Walker-Modelle, und alle Bestellungen ab 200,00 EUR, werden innerhalb der EU versandkostenfrei geliefert.

Für Bestellungen < 200,00 EUR werden Sie, vor Ihrer Bestätigung der Bestellung, über die Versandkosten informiert.

4. Wie kann ich bezahlen?

Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kartenzahlung – Visa / Mastercard
• Klarna Rechnung 30 Tage / Ratenzahlung
• Kauf auf Rechnung 14 Tage
• PayPal
• Manuelle Zahlung / Vorausüberweisung
  

5. Wie wird mein Veloped / mein Walker geliefert?

Ihr Veloped/Walker wird durch den Paketdienst der UPS geliefert.

Der kostenlose Versand Ihres Velopeds/Walkers inkludiert die Zustellung an Ihre Adresse. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von der UPS eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sodass Sie den Versand nachverfolgen können.

Der Versand dauert 2-3 Werktage.

6. Was passiert wenn ich mit dem Veloped oder Walker nicht zufrieden bin?

Bei einer Bestellung eines Velopeds/Walkers bietet Trionic Ihnen ein 14-tägiges kostenloses Rückgaberecht an, wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Luzemburg haben (das Rückgaberecht ist für alle EU-Länder gültig).

Wenn Sie mit dem gelieferten Veloped oder Walker nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um Ihr Rückgaberecht zu nutzen.

Trionic Sverige AB übernimmt auch die Kosten der Rücksendung des Velopeds/Walkers, aber nur wenn der Zustand der retournierten Ware wie neu ist, und wenn die Ware in der Originalverpackung retourniert wird. Bei einem Rückversand kommt die UPS zu Ihnen, um das Veloped/den Walker abzuholen.

Für die Schweiz können wir leider kein Rückgaberecht anbieten, da eine Lieferung in die Schweiz sich um einen Export von der EU handelt.