Как я могу сделать заказ?

Безопасные и простые покупки

1. Как мне оформить заказ?

Вы можете заказать нужные товары онлайн, по телефону или отправив электронное письмо:

• Делайте онлайн-покупки в нашем интернет-магазине. Выберите желаемые товары в основной категории «МАГАЗИН И ЦЕНЫ», затем перейдите к «КОРЗИНЕ», чтобы продолжить и завершить покупку.
  
• Обратитесь в нашу англоговорящую службу поддержки и оформите заказ по телефону: +46-8-522 100 50
• Отправьте нам свой заказ по электронной почте: [email protected]. Пожалуйста, укажите свой адрес доставки, номер телефона, предпочитаемый способ оплаты и то, что вы хотите заказать.
  

2. Если у меня возникнут вопросы, куда я могу обратиться?

Пожалуйста, позвоните в нашу англоязычную службу поддержки клиентов: + 46-8-522 100 50

Или отправьте нам свои вопросы по электронной почте: [email protected]

3. Сколько стоит доставка?

Все модели Veloped и Walker и все заказы на сумму свыше 200 евро включают бесплатную доставку в пределах ЕС.

Для заказов <200 € стоимость доставки указывается перед подтверждением заказа.

4. Как я могу оплатить заказ?

Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

• Оплата картой - Visa / Mastercard
• 14-дневный счет
  
• PayPal
• Ручной платеж / Банковский перевод
  

5. Как будет отправлен мой Veloped / Walker?

Ваш Veloped / Walker будет отправлен через службу UPS.

Бесплатная доставка Вашего Veloped / Walker включает доставку на дом, прямо под дверь. Когда мы отправим Ваш Veloped/Walker, вы получите уведомление об отправке от службы UPS по электронной почте, чтобы Вы могли отслеживать доставку.

Доставка обычно занимает 3-4 рабочих дня, все зависит от вашего адреса доставки.

6. Что делать, если меня не устроит мой Veloped или Walker?

Ваша покупка Veloped / Walker включает 14-дневную политику возврата при условии, что вы живете в стране, входящей в Европейский Союз.

Если вас не устраивает Veloped или Walker, свяжитесь с нами в течение 14 дней после того, как он был отправлен, чтобы сделать возврат.

Trionic Sverige AB несет на себе стоимость обратной отправки Veloped / Walker, при условии, что он возвращается в том же состоянии, что и был доставлен, и в своей оригинальной упаковке. Служба UPS возьмет Veloped / Walker прямо у Вашего дома.

Для стран за пределами Европейского Союза мы не можем предложить вам какой-либо вариант возврата, если только доставленный Veloped / Walker неисправен или если вы получили не ту модель, которую заказали.